avaya电话交换机打破了通信和协作工具之间的壁垒。它提供独具特色的用户界面，员工可以快速、方便地使用桌面语音/视频功能、社交媒体、在线状态、即时消息、以及音频/视频/Web会议。同时通讯录信息、情景信息等也一览无余。Avaya Flare Experience有一个中央“聚光圈”， 显示正在进行的通信。启动通信会话非常容易，将一个或多个联系人从通讯录中移到“聚光圈”中就行。需要通过文本信息交流时，轻触联系人照片下面的图标，就会弹出一个键盘。Avaya Flare Experience基于Android™操作系统开发，向用户提供如下功能：使用直观的“轻触+拖拽”式界面，用户可以任何方式通信，可以检查信息、安排会议和约会、接收提醒等。

拖放式语音/视频通话及会议。可以在不中断当前通话和会议的情况下，启动一个单独的对话，通过语音、电子邮件或即时消息进行互动，之后再重新加入到原有通话及会议。一个虚拟的“Rolodex”索引系统，可统一查看多个通讯录，包括公司通信、个人通信、Facebook、Twitter以及其他通讯录。用户可以快速翻通讯录，找到想与之联系的人，查看其空闲状态以及可以联络的通信方式，并启动连接。能够下载企业应用和帮助员工提高工作效率的应用，包括日益丰富的基于Android的工具。Avaya Flare Experience最早与Avaya桌面视频备终端一起销售，很快也可以在其他终端使用，如PC、笔记本电脑、平板电脑和智能电话。Avaya Flare Experience采用了今年7月推出的Avaya Aura 6.0解决方案，包括Avaya Aura Conferencing和Avaya Aura Messaging。

Avaya桌面视频备终端专为Avaya Flare Experience开发，是一款经济高效、支持视频功能的桌面协作终端。它面向经理层用户，以及对通信功能要求较高的用户，也可以作为客户自助服务台使用。Avaya桌面视频备终端采用一个11.6英寸的高清触摸屏，具有视频和音频功能，配备了720像素的高清摄像机并内置了双麦克风。通过SIP和Wi-Fi，员工可在园区内移动时使用该终端。该设备还提供USB接口，以连接可选键盘和耳机、实现3G/4G访问或连接微型驱动器。即将推出的版本还将通过VPN支持远程访问，以及4G访问。提供语音、会议、即时消息处理和在线状态功能，还提供与Microsoft Outlook的桌面集成，以管理通讯录。有了这些新功能，桌面电话可以带来更多价值。用户在通话的时候，可以在通讯录中寻找专家，或使用聊天工具。在单台服务器上提供Avaya Aura 6.0的所有核心功能，帮助企业在已有的多厂商H.323和/或SIP通信系统上快速部署Avaya Flare Experience、Avaya桌面视频终端和Avaya 视频会议解决方案，最多支持50个终端。

包括单个员工的桌面视频、小组视频，以及大型多屏幕会议室系统。这些视频会议解决方案可以很容易地部署到任何地点，并通过avaya电话交换机进行集中式运行和管理。这种运行和管理方式提供了带宽控制功能，且无需在网络上叠加视频层。与今天市场上最好的产品相比，这些解决方案的成本和带宽要求也低很多。Avaya视频会议解决方案包括：通过桌面式统一通信界面支持基于SIP的视频，同时支持即时消息、在线状态、点击视频会议等工具，并与Adobe、IBM和微软的桌面环境相集成。占用很小的空间，提供高质量的、简单易用的视频功能，适合两三个人使用。这些系统都是双屏的，除了面对面的视频会议，还可提供内容分享。1040和1050系统还包括集成的、多方会议桥，以连接多个地点。提供一系列管理工具，包括可通过Avaya Aura系统管理器进行会议时间安排、配置和监控。

提供一系列咨询服务，帮助企业按照既定预算和时间表平滑地部署视频系统。这些专业服务旨在最大化投资回报，内容涵盖：用户需求评估，可行性分析，设计和规划，系统部署，与SIP或H.323环境的集成，以及优化服务。就建立和管理视频系统提供咨询和最终用户支持，包括为内部或外部视频会议安排时间、实时监控服务质量以及实现与H.323的集成。可管理式视频服务适合希望拥有视频功能、但欠缺日常管理能力和IT专长的公司。通过“软件即服务”的方式提供。Avaya web.alive是一种虚拟现实的、企业会议空间通信平台，运用个性化图标以及丰富的环绕立体声和视觉资料，使用户的培训、远程教育和会议更有成效。也可用于“角色扮演”，帮助企业增强客户关系、增加销售机会。avaya电话交换机易学易用，具有丰富的数据分析功能，可帮助衡量投资回报，而且还能集成并充分利用企业现有软件。