电话交换机架构采用了涵盖整个网络的“虚拟服务架构(Virtual Services Fabric)”，而且“虚拟服务网络(Virtual Services Networks)”的全部功能可实现一键配置。这种架构可提供建立“私有云”的基础设施，提高了灵活性和可扩展性，从而以极为简化的方式提供始终在线的内容以及应用访问。该架构还可保护企业的核心网络，防止因故障或人为错误而造成巨大损失。而在传统的虚拟化环境中，应用的配置、增删或更改往往很复杂，常常遇到这类故障或人为错误。

Yankee Group公司高级副总裁兼著名研究员Zeus Kerravala表示：“我们的研究显示，在所有网络宕机中，人为错误导致的占37%，这是导致网络中断的最大问题。avaya VENA提供了一种更加高效的方式来管理用户与内容之间的连接，因此可降低成本，并提高服务提交速度。Avaya VENA在桌面和数据中心之间提供了端到端的直达连接，这是虚拟计算取得成功的关键所在。这种新的架构还针对网络管理和IT敏捷性提供了新的、简便的工具，并简化了应用和政策配置流程，因此可帮助首席信息官降低IT部署风险。”

Avaya VENA的“虚拟服务架构”以增强的IEEE“最短桥接路径(Shortest Path Bridging)”协议为基础，提供简便性和良好的弹性，以及一致的互联结，可透明地支持共存服务。avaya VENA可在现有网络升级时选用，也可以部署在新的数据中心模块中，以及固定式数据中心平台上。Avaya VENA中还包括全面的虚拟化环境管理工具。

Avaya数据中心解决方案10年来为客户广泛采用，avaya电话交换机则扩充了已有的解决方案。电话交换机可利用现有数据网络基础设施和投资，具有很强的扩展性，从而为企业的未来成长提供保证。

夏威夷医疗中心首席信息官Dean Pang表示：“随着电子病历、多点视频会议、无线医疗监测设备等新型应用的逐步部署，网络速度和可扩展性必须提高。而且特别关键的是，网络必须具有极高的弹性。我们之所以选择Avaya的数据中心解决方案，是因为Avaya解决方案具有成熟、简单和始终在线的特点，而且Avaya公司对数据市场有着长期的承诺。另外，我们也乐于采用来自同一家厂商的集成式语音、视频、有线和无线数据系统解决方案。我们与Avaya携手，建造一个更为敏捷和强健的网络，以帮助我们提供高质量医疗护理。它使得我们响应速度更快，更准确，并可以采用医疗行业的最新技术。”

Avaya虚拟服务平台9000(Avaya VSP 9000)为Avaya VENA提供支持。这是一种面向未来的高扩展性平台，可支持新的40/100G技术。avaya电话交换机以太网路由交换机8600和8800也支持Avaya VENA。Avaya正在开发多款新一代机架式产品，这些产品属于Avaya面向数据中心的虚拟服务平台(VSP)系列，可支持高密度10G技术，并可演进到40/100G以及“以太网光纤通道(FcoE)”技术。此外，Avaya在2011年还将推出一系列园区网络产品，以使Avaya VENA非常容易地直接扩展到园区网络和分支机构。Avaya数据产品具有高能效的特点，可降低企业运营成本，同时还可利用现有基础设施和投资，不必要进行昂贵的全盘升级。